Zwrot

Sklep internetowy bianti.pl. gwarantuje prawo zwrotu zakupionego towaru w terminie do 10 dni od daty jego otrzymania. Zwrotowi podlegają wyłącznie towary nieużywane, nieuszkodzone, kompletne, czyste, wolne od zapachów wraz z oryginalnym nienaruszonym opakowaniem i metką. Zwrotom nie podlegają artykuły pończosznicze.

Towar podlegający zwrotowi należy przesłać na adres:

F.U. "Delta" Jadwiga Potaczała
ul. Sikorskiego 53H
42-300 Myszków

Do przesyłki należy dołączyć:

1. Dowód zakupu

2. Paragon fiskalny

3. Wypełniony i podpisany formularz zwrotu

W przypadku niedotrzymania powyższych warunków zwrot nie będzie rozpatrywany.

Klient odsyła zwracany towar na własny koszt. Towar należy przesłać w tekturowym pudełku. Nie przyjmujemy towarów przesyłanych w kopertach. W przypadku zwrotu towaru klient otrzymuje wartość pieniężną będącą różnicą pomiędzy wartością pierwotnego zamówienia a przeliczonymi ponownie kosztami jego wysyłki. Sklep internetowy bianti.pl. nie przyjmuje żadnych przesyłek odesłanych za pobraniem.

Po przyjęciu zwrotu towaru (informacja o przyjęciu zwrotu towaru zostanie wysłana do klienta e-mailem) klient otrzyma należną mu kwotę pieniężną w ciągu 7 dni roboczych w następujący sposób:

1. Przelewem na konto bankowe którego numer należy podać na formularzu zwrotu.

2. W przypadku zamówień zapłaconych kartą płatniczą, pieniądze zostaną zwrócone na kartę płatniczą

3. Przekazem pocztowym, gdy nie zostało podane konto bankowe albo klient wybrał taką opcję (odejmujemy od zwracanej kwoty koszt przekazu pocztowego, minimum 5,50 zł).

Towar, którego zwrot albo reklamacja nie zostanie uznana zostanie odesłana na koszt klienta.

Jeżeli towar został dostarczony do klienta w uszkodzonym opakowaniu należy w obecności doręczyciela sporządzić protokół szkody. Reklamacje dotyczące mechanicznych uszkodzeń powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie takiego protokołu.

Opakowanie ozdobne jest usługą i nie podlega zwrotowi.

W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy o kontakt pod adresem: reklamacje@bianti.pl lub z Biurem Obsługi Klienta

Wymiana

W przypadku gdy rozmiar zakupionej bielizny lub ubrania jest nieodpowiedni, klient ma możliwość wymiany towaru w terminie do 10 dni od daty jego otrzymania. Warunkiem wymiany zakupionej bielizny lub ubrania jest dostarczenie tych towarów w stanie nieużywanym, nieuszkodzonym, kompletnym, czystym, wolnym od zapachów wraz z oryginalnym nienaruszonym opakowaniem i metką.

Towar podlegający wymianie należy przesłać na adres:

F.U. "Delta" Jadwiga Potaczała
ul. Sikorskiego 53H
42-300 Myszków

Do przesyłki należy dołączyć:

1. Dowód zakupu

2. Paragon fiskalny

3. Wypełniony i podpisany formularz wymiany

W przypadku niedotrzymania powyższych warunków wymiana nie będzie rozpatrywana.

W celu przyspieszenie wymiany towaru klient powinien złożyć nowe zamówienie w sklepie internetowym bianti.pl.. Przy składaniu nowego zamówienia należy zaznaczyć w komentarzu, że dotyczy ono wymiany bielizny lub ubrania. Numer nowego zamówienia należy podać na formularzu wymiany. Złożenie nowego zamówienia umożliwi nam zamówienie bielizny lub ubrania na wymianę zanim otrzymamy przesyłkę zwrotną. Towar należy przesłać w tekturowym pudełku. Nie przyjmujemy towarów przesyłanych w kopertach.

Koszt wysyłki nowego rozmiaru bielizny lub ubrania do klienta pokrywa zamawiający. Kwotę w wysokości 11 zł prosimy przelać na nasze konto bankowe. W przeciwnym razie bielizna lub ubranie zostanie wysłane za pobraniem (koszt wysyłki w tym przypadku jest wyższy)

Jeżeli wymiana bielizny lub ubrania nie jest możliwa z uwagi na niedostępność rozmiaru, klient ma możliwość wymiany towaru na inny albo dokonania jego zwrotu. W przypadku wystąpienia dopłaty wynikającej z różnicy w cenie pomiędzy towarem zamawianym a wymienianym, klient zostanie poinformowany o tym fakcie po otrzymaniu przez sklep internetowy bianti.pl. przesyłki zwrotnej. Sklep internetowy bianti.pl. nie przyjmuje żadnych przesyłek odesłanych za pobraniem.

Prosimy pamiętać o starannym zapakowaniu przesyłki.

Opakowanie ozdobne jest usługą i nie podlega zwrotowi. Prosimy nie odsyłać opakowań ozdobnych.

W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy o kontakt pod adresem: reklamacje@bianti.pl lub z Biurem Obsługi Klienta.